Concierge Online

Управляйте всем путём гостя в единой системе

От бронирования и заселения до сервиса, оплат, дополнительных продаж и возвращения гостя — цифровые каналы, CRM и работа команды связаны в одном непрерывном сценарии.

Что закрывает платформа

CRM для управления гостями, заказами и сервисными сценариями.
Продажа дополнительных услуг через цифровую витрину отеля.
Коммуникации с гостями до, во время и после проживания.
Модули для дистанционного заселения, TV, ресторанов и AI-ассистента.
Официальные домены продукта: partner.cncrg.org и cncrg.org.

Гостевое приложение Concierge Online

Приложение для Android объединяет предстоящее проживание, подготовку к заселению, чат и заказы услуг в одном интерфейсе.
Гость заранее видит необходимые действия и заполняет данные до приезда, а команда сокращает очередь и количество ручных напоминаний.
Трансферы, room service, инфраструктура и предложения партнёров остаются доступны гостю на протяжении всего проживания.
Concierge Online доступно в Google Play; версия для iOS готовится к выпуску.